拼多多商家发错货有什么处罚

桐庐离婚律师 2025-04-28
拼多多商家发错货将受平台处罚。依据《拼多多平台合作协议》,平台有权视情况采取下架、禁售等措施,并可能扣收消费者赔付金,对店铺造成影响。严重情况若不及时处理,可能导致店铺信誉受损,甚至被封禁。
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商家发错货常见处理方式为赔偿或换货。选择赔偿需与消费者协商确定金额,换货则需确保新货品正确无误。具体方式需根据消费者需求和平台规定灵活选择。
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商家发错货应赔偿或换货。赔偿时,与消费者沟通确定赔偿金额,并通过平台支付;换货时,需快速寄出正确商品,并承担运费。同时,需向平台报备,避免进一步处罚。若消费者投诉,需积极应对,及时解决。
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