商品有破损情况,我该如何向商家申请只退款不

桐庐离婚律师 2025-04-25
您可以向商家申请只退款不退货。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,若拒绝退货则违法。不及时处理可能导致您权益受损,无法挽回损失。
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常见的处理方式有协商、投诉和起诉。先尝试与商家协商,协商无果后向消费者协会投诉,或拨打12315举报,仍无法解决则可考虑起诉。
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可申请只退款。操作如下:1.与商家协商,说明商品破损情况,要求退款;2.协商不成,保留证据,向消费者协会或12315投诉;3.若投诉无果,准备材料,向法院提起诉讼。
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